매일 반복되는 운영 업무를 분석하고 우리 회사에 맞는 AI 자동화 설계안을 제안하는, gridi
선착순 10개사 한정 · 60분 인터뷰 · 불만족 시 100% 환불
고객 정보는 어드민에 있고, 담당자 정보는 시트에 있습니다
→업무를 처리할 때마다 여러 도구를 오가야 합니다
판단 기준은 있지만 사람마다 다르게 기억합니다
→예외 케이스가 생기면 매번 메신저와 문서를 뒤집니다
고객은 기다리는데, 담당자는 매번 수작업으로 처리합니다
→업무가 밀리고, 고객 경험이 떨어집니다
결국 운영팀의 시간은 고객 문제 해결보다 커뮤니케이션과 수작업에 쓰입니다.
자동화부터 제안하지 않습니다. 줄일 수 있는 업무를 먼저 찾습니다.
현재 업무 흐름을 한눈에 보이게 정리합니다
반복되는 판단 기준과 예외 케이스를 분리합니다
가장 먼저 자동화할 업무를 작은 설계안으로 제안합니다
반복해서 처리하는 운영 업무를 간단히 알려주세요
실제 업무 흐름, 사용하는 도구, 자주 생기는 예외를 함께 확인합니다
줄일 수 있는 업무와 사람이 판단해야 하는 업무를 나눕니다
우선순위, 예상 효과, 자동화 설계안을 정리해드립니다
운영 업무가 어떤 사람과 도구를 거쳐 처리되는지 확인합니다
반복 빈도와 업무 난이도를 기준으로 자동화 가능한 영역을 구분합니다
업무 자동화 우선순위를 ROI 기준으로 구분합니다
빠르게 구성할 수 있는 AI 자동화 흐름을 제안합니다
고객 환불 요청 처리 업무를 진단했을 때 받을 수 있는 결과물 예시입니다.
gridi AX report
샘플 데이터 · 실제 진단 시 고객사 데이터로 재계산
고객 환불 요청
채널톡 / 카카오톡
주문번호 확인
CS 담당자
주문/결제 상태 확인
서비스 어드민 + PG 어드민
환불 정책 문서 확인
Notion / 문서
예외 케이스 판단
팀 리더 검토 여부 판단
고객 안내 및 기록
메시지 발송 + 시트 기록
주요 병목
어드민과 메신저를 정신없이 오가는
문의 분류와 정책 확인이 반복되는
증빙, 금액, 상태값을 매번 대조하는
주간 리포트를 수작업으로 만드는
내부 업무 개선 속도가 답답한
60분 인터뷰와 자동화 설계 문서를 할인된 가격에 제공하며, 만족하지 않으면 100% 환불해드립니다.
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